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定休日は、お電話での対応はお休みさせていただいております。サイトからのご注文・メールでのお問合せは24時間受付ておりますが、ご連絡は翌営業日になりますのであらかじめご了承下さい。

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よくある質問と回答

お客様によりよくお問い合わせいただくご質問です。
注文や商品に関するご不明な点・ご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりお尋ね下さい。

ご注文について

代金はいつ支払うのですか?
クレジットカードでお支払いのお客様は、ご利用カード会社の決済日に引き落としされます。
銀行振込の場合は、注文確定メール(当店から2通目のメール)が届きましたらお振込みください。
代金引換払いの場合はお届け時に運送業者にお支払い下さい。カードでお支払いが可能な佐川急便のe-コレクトサービスをご利用の場合は、ご利用カード会社の決サビに引き落としされます。
注文してから商品が届くまで何日かかりますか?
通常、ご注文から1~3営業日で発送いたします。→詳しい納期表はこちら
銀行振込をご選択の場合は、お振込み確認後の発送になりますので予め、ご了承ください。
万が一、7営業日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数をおかけいたしますが、(050-5201-1095)受付時間:月~金 10:00~18:00(※土・日・祝祭日除く)までご連絡ください。
海外から注文、海外への発送はできますか?
誠に申し訳ございませんが、海外からのご注文と国内以外への発送については承っておりません。
配送日、指定時間を指定することはできますか?
はい。ご指定頂けます。
ご注文日を含めて3日後から配送日をご指定頂けます。ご注文時にご希望の配達日をご選択ください。
時間指定につきましてはご注文時に、お届け時間帯を以下から選択し、「お届け時間の指定」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。
  • 午前中
  • 12:00~14:00
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~21:00
※お住まいの地域によっては時間指定ができない場合もございます。予めご了承下さい。
自宅以外に発送することはできますか?
はい。ご自宅以外の配送先もご指定頂けます。
ご自宅以外の住所を配送先にご指定される場合は、配送先のご住所もご入力下さい。
プレゼント包装することはできますか?
無料にて承っております。ショッピングカート内に「プレゼントラッピングを希望する」を選択してください。
複数の住所に送ることはできますか?
可能でございます。ご注文お手続きの際、ご入力いただいた「お届け先のみに送る」か「複数のお届け先に送る」かご選択いただけます。
複数のご住所にお届けの場合は、「複数のお届け先に送る」をクリックしていただき、お届け先一覧からご希望のお届け先をご選択ください。
お届け先一覧にご希望の住所が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」より新しいお届け先を追加登録していただくことで、ご選択いただけます。
運送業者を指定することはできますか?
誠に申し訳ございませんが、運送業者は佐川急便となっております。ご注文の際にご指定頂くことはできませんのでご了承下さい。
ご事情がおありで佐川急便以外の運送業者をご指定の場合は、各宅配社様の送料にて承ることは可能です。
注文できているかどうか確認したいのですが。
ご注文お手続きの後、ご登録頂いたメールアドレスにご注文受付の確認メールが自動送信されます。このメールが届きましたらご注文をお受けしておりますので、ご安心下さい。
その後、弊社にて商品の確認などを行い、再度確認のメールをお送りいたします。このメールをもってご注文成立とさせて頂きます。
※ご注文お手続き後、数時間過ぎてもご注文受付確認の自動返信メールが届かない場合は、ご注文がお受け出来ていない場合がございますので、お客様の登録したメールアドレスをご確認後、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
自動返信メールが届きません。
当店ではご注文後すぐに自動返信メールをお送りさせていただいておりますが、
ネット回線の混雑等、すぐに届かない場合もあります。
万が一、12時間以上たっても自動返信メールが送られてこない場合、以下の原因が考えられます。
 ・メールアドレスの記入間違い
 ・セキュリティソフトやフィルタリング機能などで迷惑メールとして処理されている
 ・ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている
自動返信メールが届かない場合は、info@goshuincho.comにお問合せいただくか、お問合せフォームよりお問い合わせ下さいませ。
注文内容の変更(キャンセルや追加、商品の変更)はできますか?
誠に申し訳ございませんが、弊社より2通目の注文確認メール(ご注文ありがとうございますメール)が届いた後は基本的には注文内容の変更は承っておりません。
但し、「本日発送しました」というメールが届いていない場合のみ変更できる場合もございますので、まずは問合せフォームよりご連絡下さい。
注文した商品が届きません。注文していない商品が届きました。
お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数ではございますが問合せフォームよりご連絡下さい。
商品の返品や交換はできますか?
商品発送後のご注文キャンセルや、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
商品をお送りする際には、複数のシステムと複数人の目視による欠品チェックなど細心の注意で対応いたしておりますが、輸送時間等の欠損等がございましたら、誠に恐れ入りますが商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。
商品に問題があった場合には、商品購入から7日以内に弊社まで届きました商品のみ、弊社にて商品状態を確認し商品交換をさせていただきます。また、在庫等の問題で交換できない場合は返金とさせていただきます。
→ 返品・交換の詳しい説明はこちらを御覧下さい。
携帯電話から注文や会員ログインできますか?
携帯からもご利用いただけます。
右のQRコードを読みとってアクセスしてください。
卸売販売はやっていますか?
実店舗への卸売販売のみ行っております。卸売条件など詳細はお問合せください。

商品について

表紙の白い紙には何を書くのですか?
特に決まりはございませんが、「御朱印帳」「朱印帳」「朱印帖」等、書かれる方が多いかと思います。
あと、御朱印をいただく際に御朱印帳をお預けする場合もありますので、名前を書かれたり名前の印を押されたりする方もおみえになります。
自分で書かれてもいいですし、御朱印をいただく際にお願いするとほとんどの社寺では快く書いてくださいます。
表題(表紙の白い紙)に文字入れしてもらえますか?
現在、当店にはお客様の大切な御朱印帳に墨書き(文字入れ)できるスタッフがおりません。御朱印をいただく社寺にて、お願いするとほとんどの社寺で快く書いてくださいますので思い入れのある社寺でお願いしてみてはいかがでしょう。
蛇腹の形状と紙質を教えて下さい。裏に墨はしみませんか?
蛇腹部分は1枚の紙を折って、2枚重ねになっております。間に紙は挟んでおりません。
紙質につきましては、多くの社寺の御朱印帳で使用しております奉書紙を使用しております。
裏写りに関しましては、紙ですのでたくさんの墨をつけて書いていただいた場合、多少裏写りする場合もございます。
御朱印帳は表裏使うのですか?
決まりはございません。表裏ご利用いただいてよろしいかとおもいます。
表で墨をたくさんつけていただいた墨書きの裏写りが気になる場合は片面使用をおすすめします。ちなみに当店のアンケートでは250人中、約7割の方が「裏面は使わない」という結果でした。
神社とお寺、御朱印帳はわけたほうがいいのでしょうか?
御朱印は神社とお寺混在しても大丈夫かと思います。
いただくところによっては、断られたというお声もお聞きしますが、そういったことは稀でほとんどの社寺はそのようなことはないかと思います。
御朱印帳をわかられる方は、神社、お寺と分けたり、地域ごとにわけたり、一宮めぐりをわけたり自分なりの分け方をしていらっしゃるようです。
製品はどこでつくられていますか?
当店の商品は国内生産です。御朱印帳につきましては、国内で伝統の技を持つ職人さんの元で製本されています。
以前あった商品が売切れになっていますが、再入荷はありますか?
カラー無地の商品に関しましては再入荷の予定はございますが、柄商品に関しましてはほとんど商品が売り切り終了となります。お気に入りの商品がございましたらお早めのご注文をおすすめ致します。
オリジナルの御朱印帳を作ることができますか?
オリジナル御朱印帳の製作は表紙の布(または紙)をご提出いただき、蛇腹の御朱印帳を製作させていただいております。当店での名入れ、ロゴ入れ等も行っておりません。ロット数は同柄、50冊より承ります。価格や詳細につきましてはお問合せください。

当店について

実際の商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?
2015年11月4日に御朱印帳ギャラリーとして三重県松阪市岡本町224-1にオープンいたしました。 ご購入もしていただくことも可能ですので、ぜひお越しください。営業日/月~金10:00~18:00(土日祝はお休みとなります)また、全国にお取り扱い店がございますので、【 全国お取り扱いリスト 】を御覧ください。

その他、ご質問は随時更新していきます。

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ご存知でしたか?

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