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定休日は、お電話での対応はお休みさせていただいております。サイトからのご注文・メールでのお問合せは24時間受付ておりますが、ご連絡は翌営業日になりますのであらかじめご了承下さい。

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HOME > ご利用ガイド

ご利用ガイド

ご注文の前に必ずお読みいただき、記載内容をご了承くださるようお願い申し上げます

当サイトでのご注文方法

webサイト(インターネット)でのご注文方法

  1. ご希望の商品の詳細画面から、個数、カラーなどを選択し、「お買い物かごへ入れる」をクリックします。
  2. カート画面が表示されます。金額、数量をご確認の上、「購入手続きへ」のボタンをクリックします。
  3. お名前、お届け先ご住所、ご連絡先、お支払い方法を入力し、画面一番下の「次へ」をクリックします。予め会員登録されている方はログインが必要です。会員登録されていない方、または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。
  4. 内容の確認画面に進みます。再度ご注文内容を確認の上「購入する」ボタンをクリックします。
  5. ご注文確認後、ご注文確認メールが自動的に届きます。(しばらくしても届かない場合は、メールアドレスの入力 間違いが考えられます。)万が一オンラインによるご注文がうまく機能しない場合は問い合わせフォームよりご連絡ください。

FAXでのご注文方法

FAXでご注文の場合は、次のFAX注文用紙をダウンロードし、必要事項を記入の上、ご注文ください。
お客様の大事な情報が含まれておりますので、FAX送信の際は、番号のお間違えが無いようお気をつけください。
FAXでのご注文の場合、お支払い方法は「銀行振込」「代金引換」のみとなります。ご了承の程、よろしくお願いいたします。

お支払いについて

銀行振込(前払い)

下記の銀行口座にご入金をお願い申しいたします。ご注文いただいてから5日以内(土日祝除く)に、お振込をお願い致します。
※ご注文後、1週間経過してもお振込またはご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
大変申し訳ありませんが、 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ご入金確認後の発送となりますのでご了承下さい。
お振込は以下の口座までお願い致します。

銀行名 ジャパンネット銀行(0033)
支店名 本店営業部(001)
口座番号 2965989(普通預金)
口座名義 ド)チツプスリーズストア
(合同会社チップスリーズストア)

クレジットカード

現在、下記のいずれかのマークがついているカードをご利用いただけます。
お支払回数につきましては、一括払い、分割払い、リボ払いよりご選択いただくことができます。

ホリーホックではクレジット決済代行業者様が提供するクレジット決済システムを導入しています。
クレジット決済システムは、クレジットカード情報を当社ではなくクレジット決済代行業者様が管理するクレジット決済システムです。 また、ご入力いただきましたカード情報送信につきましては、すべてSSL(暗号化)により改ざんできないようセキュリティにも配慮しており信頼性の高いサービスを提供しています。

携帯電話からのご注文の場合、クレジットカードはご利用いただけません。ご了承ください。

代金引換

商品配送時に運送業者にお支払いいただく決済方法です。

1万円までのお買いものの場合:代引手数料料金:300円+消費税

3万円までのお買いものの場合:代引手数料料金:400円+消費税

10万円までのお買いものの場合:代引手数料料金:600円+消費税

一部地域におきまして代金引換がご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
ヤマト運輸でお届けいたします。お支払いの際は、現金、クレジットカード、デビットカードでお支払い可能な、お届け時カード払いもご利用いただけます。ご利用可能なカードの種類は下記をご参照ください。

【ご利用いただけるクレジットカード】
【ご利用いただけるデビットカード】
[デビットカードとは]
現在お持ちの、銀行などの金融機関のキャッシュカードで、お買い物やサービスなどのお支払いが可能な便利なサービスです。クレジットカードとの違いは、お客様の口座から、すぐに代金を引き落とす「即時決済型」だということです。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

商品到着後、コンビニや金融機関などでお支払いいただく決済方法です。

決済手数料:200円 + 消費税

  • 商品はお支払い前に発送されます
  • ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
    セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
  • 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
  • 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
  • 請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
  • お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料200円(税別)(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
  • ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
  • 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】

  • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
  • 法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
  • ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • 当サービスには与信が必要となります。返答は10:00~18:00の間は通常1~3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
  • ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】

  1. 「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
  2. 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
  3. 商品を発送いたします。
  4. 商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
  5. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

送料について

発送料金につきましては、全国一律600円になります。ご購入5,000円(税別)で送料無料です!(但し、お届け先が1箇所の場合)

お届け先が複数あり、お届け先ごとのご購入金額が5,000円(税別)以上ある分については送料無料となりますが、5,000円(税別)未満の分については送料がかかります。

送料点数が2点までの場合のみ、クロネコDM便164円またはネコポス250円で発送可能です。
※ギフトラッピングをご選択いただいた場合はクロネコDM便不可となります。

お届けについて

クロネコDM便(旧名:メール便) - 全国一律164円
取り扱い可能サイズ
以下のすべての条件を満たすものが対象です。
  • 3辺の合計が60cm以内
  • 最長辺34cm以内
  • 厚さ2cm以内
  • 重量1kg以下

※目安としては、ご朱印帳3冊以上はクロネコDM便をご利用頂けません。

お届け方法
お届け先のポスト・荷物受け・新聞受けなどへの投函・配達となります。
クロネコDM便はポストに投函されますので、ポストの投函口が小さい場合や郵便物でポストが一杯の場合は破損・紛失・盗難の原因になります。
お手数ですが、事前にご利用のポストのサイズをご確認の上、ご利用ください。
配送日数について
配送日数は従来のクロネコメール便同様、発送地から400Km圏内は発送地から400km圏内は翌々日(3日目)、400km圏外は(4日目)となります。詳しくは下記配達所要日数目安をご覧ください。
ただし、一部地域や宅配の混雑・天候状況により多少前後する場合がございます(三重県からの発送となります)
配達日時の指定はできません。
なお、商品発送後の配達状況確認は、商品出荷後にお送りする「商品発送連絡メール」に記載の「お問合せ番号」をご用意の上、ヤマト運輸ホームページにてお尋ねください。
補償について
ポスト投函で受領印をいただけない配達方法のため、紛失・破損、投函後の未着についての補償がございません。
補償をお望みのお客様は、宅配便をご利用ください。
なお、商品発送後の紛失・破損・未着につきましては、商品出荷後にお送りする「商品発送連絡メール」に記載の「お問合せ番号」をご用意の上、ヤマト運輸ホームページにてお尋ねください。
ネコポス - 全国一律250円
取扱可能サイズ
  • 角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内(但し、23cm×11.5cm以内を除く)
  • 厚さ2.5cm以内
  • 重さ1Kg以内

※目安としては、ご朱印帳3冊以上はネコポスをご利用頂けません。

お届け方法
お届け先のポスト・荷物受け・新聞受けなどへの投函・配達となります。
ネコポスはポストに投函されますので、ポストの投函口が小さい場合や郵便物でポストが一杯の場合は破損・紛失・盗難の原因になります。
お手数ですが、事前にご利用のポストサイズをご確認の上、ご利用ください。
配送日数について
宅急便同様のお届け日数でお届けします(一部地域を除く)
ただし、一部地域や宅配の混雑・天候状況により多少前後する場合がございます(三重県からの発送となります)
詳しくは下記宅配便の配達所要目安をご覧ください。
配達日時の指定はできません。
補償について
ポスト投函で受領印をいただけない配達方法ですが、宅配同様の配達ルートを用いるため、荷物の紛失・破損の場合は上限3,000円までの補償があります。
全額補償をお望みのお客様は、宅配便をご利用ください。
なお、商品発送後の紛失・破損・未着につきましては、商品出荷後にお送りする「商品発送連絡メール」に記載の「お問合せ番号」をご用意の上、ヤマト運輸ホームページにてお尋ねください。

納期について

通常、ご注文から2~4営業日程度で発送いたします。
  ※ 土・日・祝および当店休業日には発送しておりません。予めご了承くださいませ。
  ※ 休業日やお届けに関する詳細は営業日カレンダーをご確認いただくか、当店までお尋ねください。
お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

 

納期表

商品到着の日時指定がある場合

ご希望の配達時間がございましたら、お届け時間帯を以下から選択し、ご注文時に「お届け時間の指定」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。

※クロネコDM便でのお届けの場合、時間指定はできませんのでご了承下さい。

配送業者について

ヤマト運輸でお届けします。
沖縄及び離島へのお届けの場合は、日本郵便(レターパックプラス)でのお届けとなります。

返品・交換について

当店は、お客様のご都合による返品は一切承りかねますので予めご了承下さい。
当店より商品をお送りする際には、複数のシステムと複数人の目視による欠品チェックなど細心の注意で対応いたしておりますが、輸送時の欠損等がございましたら、誠に恐れ入りますが商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。
お客様にご確認後、発送部・配送業者様などの各関係機関との連携により速やかに連絡・対応いたします。
また、商品に問題があった場合には、商品購入から10日以内に弊社に届きました商品のみ、弊社にて商品状態を確認し、商品交換させていただきます。
また、在庫等の問題で交換できない場合は返金させていただきます。

【返品・交換をお受けできないケース】

  • ご使用済み商品
  • 「イメージが違う」など、お客様の主観によるもの
  • お使いのブラウザーにより色合いが異なって見える場合

【返品が可能な商品は以下のとおりです】

  • 商品到着時の商品に商品破損などの不具合が生じている場合
  • お届けした商品が、お買い上げ商品と異なる場合。

商品到着後3日以内に弊社へご連絡後、弊社からのご連絡をお待ちいただき、購入後より10日以内に弊社にお送り下さい。

【返品・交換の場合の送料および手数料について】

※ 実際に届いた商品がお買い上げ商品と異なる場合
お手元の商品を弊社着払いにてご郵送下さい。弊社より交換商品をお送り致します。(弊社送料負担)
交換商品が在庫切れの場合、ご返金いたします。(弊社振込手数料負担)
※ お客様都合による未開封品の返品・交換について
往復送料・振込手数料ともにお客様のご負担になります。

長期不在または受取拒否について

ご不在の際は不在連絡票が投函されますので、保管期限までに配達店に再配達をご依頼ください。
宅配会社でのお荷物保管期限は約2週間ほどになります。

宅配会社での保管期限を過ぎた商品は、当店へ返送されますがその際損害金として、往復送料・代引き手数料等の実費をご請求いたします。
受取拒否または上記損害金をお支払いいただけない場合、誠に不本意ではございますが、今後のお取引をお断りさせていただくとともに、悪質な行為であると判断した場合「個人情報保護」の特例に基づき、ホームページ上での個人情報の開示および、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的処置を取らせて頂くこともございます予めご了承ください。


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